マミーメイトの口コミ・評判は？料金と対応エリアを調べた

家事代行を首都圏で探しているとよく名前が挙がるのが「マミーメイト（Mammy Mate）」だ。公式は「忙しいあなたに寄り添うハウスキーピングサービス」を掲げており、東京23区を中心に首都圏で展開している家事代行サービスとなる。ここでは料金・対応エリア・サービス範囲・専任スタッフ制度などを、公式サイトの公開情報（2026年6月時点）をもとに中立的に整理する。

家事代行そのものが初めてという人は、先に家事代行の選び方と初めての家事代行で知っておきたいことを読んでおくと、本記事の内容が頭に入りやすい。

料金（公式情報より）

プラン/利用形態	料金（公式による・変動あり）
定期利用（月4回以上）	1時間 3,300円
定期利用（月1〜3回）	1時間 3,960円
初回お試し	2時間 5,000円（定期利用顧客限定）
交通費	一律 960円（税込・毎回）
最低利用時間	2時間
追加	30分単位

※すべて税込目安。クレジットカード払い（VISA・Master・JCB・AMEX・Diners）、請求書払いも相談可（公式）。料金・条件は改定されることがあるため、最新は必ず公式でご確認ください。

マミーメイトの料金は1時間3,300円〜（月4回以上・公式）

マミーメイトの料金は公式情報で1時間3,300円〜（税込・月4回以上の定期利用時・目安）。家事代行の相場感としては「ちょうど中位」あたりで、CaSyのような格安系より少し高く、ベアーズのような大手定期(4,180円〜・公式)より少し安い帯になる。

ただし利用頻度で時間単価が大きく変わるのが特徴で、月4回未満なら3,960円/時間に上がる。毎回960円の交通費が固定でかかる点も忘れずに見ておきたい。たとえば週1×2時間で月4回利用するなら、3,300円×2h×4回＋960円×4回 ＝ 30,240円（月）という目安になる。

なお、**初回お試し2時間5,000円は「定期利用顧客限定」**となっている点に注意。スポット利用で軽く試したい人より、「ある程度定期で使うつもりだから初回は安くしてほしい」という人向けの設計だ。

同じ人が継続して通う「専任スタッフ制」

マミーメイトのわかりやすい特徴の一つが専任スタッフ制だ。公式によると、定期利用では同じ人が継続して担当する形がベースになっており、毎回違う人が来る他社系のサービスとは違う使い心地になる。

専任制のメリットは、

• 「掃除のクセや家の事情を毎回ゼロから説明しなくていい」
• 「キッチンの食器の場所、子どもの動線などを覚えてもらえる」
• 「合う/合わないを見極めた上で長く頼める」

といったあたり。逆に、相性が良くないと感じたら担当変更を相談する必要が出てくる。継続して任せたい人に向く設計だ。

鍵預かり無料・不在対応・キャンセル料無料（公式）

共働きで「平日昼間に家を空けている時間にお願いしたい」というニーズに、マミーメイトは公式上いくつか配慮を示している。

• 定期利用時は鍵預かりが無料（公式）。多くのサービスで月数百〜千円の追加費用がかかる項目を、定期なら無料で対応してくれる。
• 不在時の対応も可能（公式）。在宅必須ではないため、出社中や外出中にお願いできる。
• 前々日18時までならキャンセル料無料（公式）。仕事の予定が動きやすい人にも合わせやすい。

ただし鍵管理は防犯上の重要事項なので、預け方・返却の方法・本人確認のフローは申し込み前に必ず公式へ問い合わせて納得してから始めるのが安全だ。鍵預かりの一般的な注意点は家事代行に鍵を預ける時のチェックポイントにもまとめている。

対応エリアは首都圏中心

マミーメイトは全国対応ではない。公式によると対応エリアは以下となる（2026年6月時点）。

• 東京都：23区全域＋町田市
• 埼玉県：和光市・志木市・川越市
• 神奈川県：相模原市
• 千葉県：松戸市・柏市

エリアは順次拡大予定（公式）とのことだが、現時点では首都圏在住者向けのサービス。地方在住の人は、全国対応のCaSy（カジー）など他社を検討した方がよい。地域が対応しているかは申し込み前に公式サイトで必ず確認を。

何を頼める？何を頼めない？（公式の対応範囲）

公式が示している対応サービスは、いわゆる日常の家事全般だ。

• リビング・キッチン・寝室の掃除
• 浴室・洗面所・トイレ清掃
• 玄関・廊下の清掃
• 洗濯・布団干し・シーツ交換
• 食器洗い

「各ご家庭の掃除用具を使い、一般的なお掃除を行う」のが基本スタンス（公式）。専門機材を持ち込むハウスクリーニングとは性質が異なる。

一方で、対応していないこととして公式が明示しているのは以下。

• 貴重品・個人情報の整理
• 介護行為
• 電話対応
• 現金運搬
• 運転代行

エアコン分解洗浄や換気扇の油汚れなど専門的な掃除が必要な場合は、家事代行とハウスクリーニングの違いを参考に、別途専門業者を検討してほしい。

注意したい点

頼む前に知っておきたい点をまとめておく。

• 首都圏限定……対応エリアが東京23区＋町田・埼玉一部・神奈川相模原・千葉松戸柏に限られる。エリア外の人は他社を検討。
• 初回お試しは定期前提……2時間5,000円のお試しは「定期利用顧客限定」。スポットだけ試したい人向けではない。
• 交通費が毎回固定でかかる……一律960円（公式）。料金試算のときは忘れずに加味を。
• 料金・条件は変動する……公式での最新確認が前提。
• 専門的な汚れには向かない……ハウスクリーニング領域は対象外。
• 専任制ゆえの相性問題……長く頼めるのが強みだが、合わなければ早めに担当変更を相談したい。

首都圏で「同じ人に継続して頼みたい」人に向いている

マミーメイトは、首都圏（東京23区・町田・埼玉一部・神奈川相模原・千葉松戸柏）在住で、同じ人に継続して家事を任せたい人に向いている。定期月4回以上で1時間3,300円〜（公式）と、コスパも極端に高くも安くもない中位帯。鍵預かり無料・不在対応・前々日18時までキャンセル料無料といった**「忙しい共働き層が現実的に運用しやすい仕様」**が揃っている（個人の感想です）。

スポット中心で気軽に試したい人、エリア外の人は、CaSy（カジー）の口コミ・評判や、首都圏でお試し価格を重視するならアールメイドの料金・評判も比較してみるとよい。

マミーメイトの公式サイトを見るPR

他のサービスと料金やタイプを並べて比べたい人は、家事代行・ハウスクリーニング比較ページで全社の料金・特徴を確認してほしい。

※本記事は公式サイトの公開情報（2026年6月時点）をもとにした調査記事であり、特定の効果や満足を保証するものではありません。料金・対応エリア・サービス内容は変動するため、最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください。感じ方には個人差があります。